Westerwaldpost Süd

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Globus ist Deutschlands

zukunftsorientiertester Lebensmittelhändler

Zum wiederholten Mal auf dem ersten Platz beim Kundenmonitor

KOBLENZ/LAHNSTEIN. Globus punktet beim „Kundenmonitor 2020“, der bundesweit bedeutendsten jährlichen Verbraucherstudie. Mit der Gesamtnote 1,92 in der Hauptkategorie „Globalzufriedenheit“ behauptet Globus zum wiederholten Mal seinen ersten Platz unter den Großflächen-Märkten. Platz 1 belegt Globus auch in der Kategorie „Zukunftsorientierung“.

„Wir erwarten jedes Jahr gespannt die Ergebnisse des Kundenmonitors. Denn sie erlauben uns, durch die Augen der Kunden einen Blick auf unser tägliches Geschäft zu werfen“, sagt Manfred Ziemen, Geschäftsleiter im Globus SB-Warenhaus Lahnstein. „Wir fühlen uns als Unternehmen als Teil der Gemeinschaft in Lahnstein, es freut uns sehr, dass unsere Kunden das schätzen“, ergänzt Patrick Schlüter, Geschäftsleiter im Globus Koblenz-Bubenheim.

Keinen anderen Großflächen-Händler bewerten die Kunden besser in den Kategorien „Regionalität“ (1,84) und „Gesellschaftliche Verantwortung“ (1,77). Gleichzeitig schreiben sie Globus die höchste Zukunftsorientierung (1,66) zu. Ein in Zeiten von Corona ganz klares Bekenntnis zu den Globus-Mitarbeitern sind auch diese Aussagen: Mehr als mit jedem anderen Händler verbinden die Kunden mit Globus die Begriffe Wertschätzung, Vertrauen, Sympathie und Freundlichkeit. Globus überzeugt 80 % aller Befragten vollumfänglich und belegt mit der Gesamtnote „1,92“ den ersten Platz unter allen Großflächen-Anbietern. Mit weitem Abstand zu den Mitbewerbern führt Globus zudem in der Kategorie „Weiterempfehlungsabsicht“ (1,65) und behauptet sich branchenübergreifend insbesondere in den Kategorien Produktangebot, Auswahl und Sortiment. Als ungeschlagener Sieger seit 13 Jahren auf der Großfläche und seit drei Jahren in Folge in der gesamten Branche bietet Globus die beste „Qualität Fleisch und Wurst“ (1,79). Auch Auswahl und Service an den Bedientheken für Fleisch, Wurst und Käse bewerten die Kunden mit Bestnote (1,74), ebenso wie die Auswahl an frischen Lebensmitteln insgesamt (1,80).-red-

Westerwaldpost Süd vom Mittwoch, 23. September 2020, Seite 4 (14 Views)

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